Terma dan Syarat jdb Malaysia — Panduan Penuh Pengguna Platform

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform jdb di laman web jdb.lc, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan kami.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (pengguna) dan jdb Malaysia (pengendali platform). Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang semuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan jdb.

Penggunaan platform jdb adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran. Ini adalah had umur minimum mutlak dan tidak ada pengecualian.
• Merupakan individu yang layak dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Bukan pemastautin atau warganegara mana-mana bidang kuasa yang mengharamkan penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah diletakkan dalam senarai pengecualian diri oleh mana-mana platform pertaruhan.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak lain.

jdb berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Sekiranya terbukti bahawa pengguna mendaftar di bawah umur yang ditetapkan, akaun akan ditutup serta-merta dan semua wang akan dikembalikan setelah potongan kos yang berkaitan, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat yang diminta termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan tarikh lahir yang betul.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib untuk semua ahli jdb sebelum pengeluaran pertama dapat diproses. Dokumen yang diperlukan untuk KYC adalah seperti berikut:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau passport yang sah — bahagian hadapan dan belakang
• Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank atau dokumen rasmi yang tidak melebihi 3 bulan)
• Dokumen tambahan mungkin diperlukan berdasarkan penilaian risiko dalaman

Proses pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 10 hingga 30 minit pada waktu operasi biasa. Setelah KYC disahkan, had pengeluaran anda akan dinaik taraf secara automatik. Anda bertanggungjawab penuh untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini dan tepat.

Platform jdb menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia. Semua deposit diproses dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa 1 hingga 3 minit.

Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. jdb tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang disyaki berasal daripada pihak ketiga boleh ditahan sementara menunggu siasatan lebih lanjut.

Pengeluaran wang kemenangan di jdb diproses dalam masa 30 minit bagi ahli yang telah menyelesaikan pengesahan KYC. Pengeluaran boleh dibuat ke akaun bank Malaysia atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri.

• Had Minimum Pengeluaran: RM 30 setiap transaksi
• Had Maksimum Pengeluaran (Ahli Biasa): RM 30,000 sehari
• Had Maksimum Pengeluaran (Ahli VIP): Tiada had harian
• Bilangan Pengeluaran: Sehingga 5 permohonan serentak pada sesuatu masa

Sekiranya pengeluaran anda melebihi RM 10,000 dalam satu transaksi, dokumen sokongan tambahan mungkin diperlukan untuk tujuan pematuhan. Ini adalah prosedur standard yang dipatuhi oleh semua platform kewangan yang bertanggungjawab.

Permohonan pengeluaran yang difailkan antara 12:00 pagi hingga 6:00 pagi mungkin mengalami sedikit kelewatan dan akan diproses pada awal pagi berikutnya. Semua tempoh lain dijamin dalam masa 30 minit.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh jdb adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama setiap tawaran. Berikut adalah garis panduan umum yang terpakai kepada semua bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baru
• Setiap bonus mempunyai keperluan giliran (rollover/turnover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Giliran dikira berdasarkan jumlah (deposit + bonus) × gandaan rollover
• Hanya pertaruhan yang sah pada permainan yang layak akan dikira sebagai memenuhi syarat giliran
• Pertaruhan pada permainan yang berbeza mungkin memberi sumbangan peratusan yang berbeza kepada syarat giliran
• Bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan — bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula
• Penyalahgunaan bonus termasuk penggunaan perisian arbitraj, pertaruhan berlawanan atau strategi yang direka untuk mengeksploitasi bonus adalah dilarang

jdb berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan jika terbukti berlaku penyalahgunaan. Keputusan kami dalam hal ini adalah muktamad. Untuk semak tawaran bonus terkini dan syarat penuh, layari halaman Promosi kami.

Semua permainan yang terdapat di platform jdb — termasuk slot, permainan meja, kasino langsung dan pertaruhan sukan — dijalankan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Anda bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermula.

Semua hasil permainan slot dan meja yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) adalah sepenuhnya rawak dan bebas daripada sebarang manipulasi. RNG kami telah diaudit oleh badan bebas bertaraf antarabangsa untuk memastikan keadilan dan ketelusan.

• Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan slot dipaparkan dalam maklumat permainan
• Pertaruhan sukan langsung tertakluk kepada peraturan khusus yang dinyatakan dalam bahagian Pertaruhan
• Keputusan pertandingan sukan langsung adalah muktamad setelah pengesahan pihak berkuasa sukan berkenaan
• Sebarang pertaruhan yang diletakkan selepas keputusan sesuatu acara diketahui akan dibatalkan

Untuk memastikan pengalaman yang selamat dan menyeronokkan bagi semua ahli, berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang sama sekali di platform jdb:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang direka untuk mendapat kelebihan tidak adil
• Melakukan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram melalui platform
• Menyalahgunakan bonus atau promosi dengan cara yang bertentangan dengan niat tawaran tersebut
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi)
• Menggunakan platform untuk tujuan komersial atau perniagaan tanpa kebenaran bertulis daripada jdb
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan atau bahasa lucah terhadap kakitangan atau pemain lain

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun segera, rampasan baki yang ada dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika perlu.

jdb berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Ketidakpatuhan terhadap permintaan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan pengawal selia yang berkaitan
• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua syarat giliran bonus yang aktif mesti dipenuhi atau bonus berkenaan akan dibatalkan. Baki wang tunai (bukan bonus) yang tinggal akan dikembalikan kepada anda setelah proses pengesahan selesai.

Perkhidmatan jdb disediakan atas asas "sebagaimana adanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, jdb tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan internet atau teknikal yang berada di luar kawalan kami
• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna
• Kerosakan tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga maklumat log masuk

Had liabiliti maksimum jdb dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

jdb berhak untuk meminda, mengubah atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web ini. Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai kepada penggunaan anda. Penggunaan berterusan platform jdb selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

Bagi pindaan yang bersifat material dan ketara, jdb akan berusaha untuk memaklumkan ahli aktif melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan jdb sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia terus di platform — ikon live chat di sudut bawah kanan skrin
• E-mel Sokongan: [email protected] (balas dalam masa 2–4 jam)
• Bahasa yang Disokong: Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris dan Mandarin

Untuk aduan formal, sila hantarkan e-mel kepada alamat di atas dengan tajuk "Aduan Rasmi" dan kami akan memastikan ianya diproses dalam masa 48 jam oleh pasukan pengurusan kami.