Dasar Privasi jdb Malaysia — Perlindungan Data Peribadi Anda

jdb Malaysia ("kami", "platform kami") berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami menguruskan data peribadi yang anda berikan semasa mendaftar, menggunakan platform, melakukan deposit atau pengeluaran, dan berinteraksi dengan perkhidmatan sokongan kami.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform jdb di laman web jdb.lc, termasuk melalui pelayar web dan aplikasi mudah alih. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan dipersonalisasi kepada anda. Berikut adalah pecahan terperinci jenis data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip minimisasi data ini memastikan kami tidak menyimpan maklumat yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami berikan.

Setiap penggunaan data peribadi anda oleh jdb adalah berdasarkan tujuan yang sah dan telus. Kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memastikan anda adalah pengguna yang sah, berumur 18 tahun ke atas, dan layak menggunakan platform kami mengikut keperluan undang-undang.
• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, memproses log masuk, mengurus kata laluan dan memulihkan akses sekiranya diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, mengesahkan pemilikan kaedah pembayaran dan menyimpan rekod kewangan yang diperlukan.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Mengesan corak aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi akaun anda daripada sebarang ancaman keselamatan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan intervensi awal yang sesuai.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan polisi.
• Personalisasi Pengalaman: Mencadangkan permainan dan promosi yang relevan berdasarkan pilihan dan sejarah permainan anda — dengan pilihan untuk menyahaktifkan cadangan ini.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan permintaan daripada pihak berkuasa yang berwibawa.

jdb tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia FPX, e-dompet dan gerbang pembayaran lain yang memproses transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat pengkomputeran awan dan infrastruktur yang mengehoskan platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Pengawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa kerajaan yang berwibawa di Malaysia.
• Pembekal Perisian Permainan: Penyedia permainan slot dan kasino mungkin menerima data sesi yang diminimumkan untuk tujuan audit keadilan permainan sahaja.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka untuk mengendalikan maklumat anda dengan tahap keselamatan yang setara dengan standard jdb.

jdb melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan Data Pegun: Semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dilindungi oleh penyulitan AES-256 bertaraf tentera.
• Penyulitan Data Transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami menggunakan protokol TLS 1.3 yang terkini.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan untuk audit.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem pengesanan ancaman automatik beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.
• Ujian Penembusan Berkala: Platform kami diuji secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran Data Selamat: Data kritikal disandar secara automatik ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan pemulihan penuh sekiranya berlaku sebarang insiden.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Platform jdb menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan sempurna. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, navigasi dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat anonim tentang cara pengunjung menggunakan platform kami — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang diluangkan dan sebarang ralat yang ditemui — untuk membantu kami menambah baik.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan butiran log masuk untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Data yang dikumpul digunakan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami corak penggunaan platform dan membuat keputusan penambahbaikan.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan kefungsian sesetengah bahagian platform kami.

Sebagai pengguna platform jdb, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Semua permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja dan tanpa sebarang caj:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami di [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan dan maklumat akaun anda. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan tertentu.

jdb hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda masih aktif dan berdaftar dengan jdb.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi untuk memenuhi keperluan undang-undang dan audit.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh pengesahan terakhir mengikut mana yang terkini.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Log Teknikal & Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan kemudian dipadamkan secara automatik.
• Data Pemasaran: Dipadamkan serta-merta apabila anda menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara kekal dan tidak dapat dipulihkan. Proses pemadaman dijalankan secara automatik dan disahkan oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Platform jdb adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seorang kanak-kanak tanpa pengetahuan atau persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Platform jdb mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga seperti laman web pembekal pembayaran atau penyedia permainan. Pautan-pautan ini disediakan untuk kemudahan anda sahaja. jdb tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati. jdb tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web di luar kawalan kami.

jdb berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.

Bagi pindaan yang ketara dan bersifat material — khususnya yang melibatkan perubahan dalam cara kami menggunakan atau berkongsi data anda — kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform jdb selepas pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (respons dalam masa 48 jam)
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform — ikon live chat di sudut bawah kanan skrin
• Bahasa yang Disokong: Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris dan Mandarin

Apabila menghubungi kami berkaitan permintaan privasi, sila sertakan nama pengguna akaun anda, jenis permintaan yang ingin dibuat dan, jika perlu, bukti identiti untuk mengesahkan pemilikan akaun.